RPN ISSUE (Dedirack + Dedibox) not working since 12 days no response from assistance


#1

Bonjour à Tous,

Depuis le 04/03/2019, j’ai tenté de créer un groupe RPN sur la console avec (mon server [Pro-5-S] + Mon Dedirack). La config ne fonctionne pas:

  1. Statut Dedirack en Attente au sein du grooupe RPN).
  2. La seconde interface RPN du Dedibox n’est pas accessible dans la config du Serveur sur Ubuntu.

Malgré les 2 tickets crées aucune reponse de Online.

Avez vous eu des problèmes similaires?

Merci.

Stephane.


#2

Bonjour,

Pourriez-vous m’envoyer votre numéro de ticket dans un message privé pour que je puisse vérifier le cas avec mes collègues ?

Cordialement,

Benedikt


#3

Bonjour Monsieur,

Les numéros de ticket sont:
Ticket n°758760
Ticket n°756440

Merci pour votre aide.

Stephane.


#4

Bonjour Stephane,

Merci pour votre retour. J’ai transmis l’information aux équipes concernées et nous vous reviendrons le plus rapidement possible.

Bien cordialement,

Benedikt