Double authentification

#1

Bonjour

Suite à changement de téléphone, je ne peux plus me connecter sur mon compte Online.net car j’ai oublié de désactiver la double authentification.

Quelqu’un peut il m’aider à résoudre ce problème.

En le remerciant par avance

#2

Bonjour, je viens de vous envoyer un message en privé.

Edouard

#4

Bonjour @fouilletyoann,

Je viens de t’envoyer un DM

Édouard

#5

Bonjour,
Même chose pour moi j’ai migré d’un iphone 6s vers un iphone 7 et google authentificator est vide.
Merci d’avance !

#6

Bonjour, j’ai eu le même problème que les précédents clients (rétablissement des paramètres d’usine de mon portable), et donc plus moyen de me connecter à ma console de gestion depuis :’(. Mon username est kelem.

Merci beaucoup d’avance.

Cordialement.

#7

Bonjour @kelem

Je viens de te DM

Edouard

#8

Bonjour Edouard,

pareil en changeant de téléphone, je n’arrive plus à me connecter.

#9

Bonjour, j’ai le même problème, pouvez-vous me contacter ?

#10

Bonjour @bredin,

Vous pouvez contacter le service concerné par email : https://www.scaleway.com/fr/faq/general/#-Jai-perdu-les-codes-de-ma-double-authentification-et-mes-codes-de-sauvegardes-comment-puisje-rcuprer-laccs--mon-compte-

Benedikt